Eine Qualitätsmanagement-Norm beschreibt, welchen Anforderungen das Managementsystem einer Organisation – sei es ein Unternehmen oder eine Behörde – genügen muss, um einem bestimmten Standard bei der Umsetzung des Qualitätsmanagements zu entsprechen. Es kann sowohl informativ für die Umsetzung bestimmter Standards innerhalb eines Unternehmens als auch zum Nachweis gegenüber Dritten dienen. Der Nachweis wird durch einen Zertifizierungs-Prozess mit anschließender Ausstellung eines zeitlich befristeten Zertifikates durch unabhängige Zertifizierungsstellen erbracht.

Die deutschsprachigen Ausgaben dieser Normen liegen inhaltsgleich, je nach Land vor:

• DIN - Deutschland, zweisprachig deutsch und englisch
• ÖNORM - Österreich, einsprachig oder zweisprachig deutsch und englisch
• SN - Schweiz, dreisprachig deutsch, englisch und französisch
• EN - Europäische Norm, dreisprachig deutsch, englisch und französisch

Die Internationale Ausgabe kann zusätzlich in Spanisch und Russisch bezogen werden. 
Die englische Version liegt auch als "Redline" vor, hier werden alle Änderungen zur früheren Norm farbig hervorgehoben.